سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نحن نسعى لضمان رضاك التام عند شراء منتجاتنا. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج لأي سبب، يمكنك اتباع سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
1.الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع التغليف الأصلي والفاتورة.
2. الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالة جديدة وغير مستخدم. الاستبدال متاح لمنتجات ذات قيمة مساوية أو أعلى.
3. شروط إضافية:
- المنتجات التالفة أو المعيبة يمكن استبدالها أو استرجاعها بدون تكلفة إضافية.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
- المبالغ المستردة تتم بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها.
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمزيد من التفاصيل والمساعدة.- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.